Pastikan Layanan Tanpa Hambatan, Stafsus Menteri ATR/BPN Rezka Oktoberia 'Sapa' Pemohon di Kantah Kota Palu

PALU, METROSULAWESI.NET – Staf Khusus Menteri Agraria dan Tata Ruang/Kepala Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) Bidang Reforma Agraria, Rezka Oktoberia, melakukan kunjungan kerja mendadak ke loket pelayanan Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Palu pada Kamis (29/01). Aksi ini dilakukan guna memastikan transformasi layanan pertanahan berjalan transparan dan bebas dari hambatan birokrasi.

Setibanya di lokasi, Rezka yang didampingi oleh Kepala Kantor Wilayah BPN Sulawesi Tengah, Muhammad Naim, dan Kepala Kantor Pertanahan Kota Palu, Susetyo Nugroho, tidak langsung menuju ruang rapat. Ia justru memilih menghampiri masyarakat yang sedang mengantre di ruang pelayanan.

Kepala Kanwil BPN Sulteng dan Kepala Kantor Pertanahan Kota Palu bersama jajarannya foto bersama Staf Khusus Menteri Agraria dan Tata Ruang/Kepala Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) Bidang Reforma Agraria, Rezka Oktoberia. FOTO: IST

Dalam dialog hangat tersebut, Rezka menanyakan langsung pengalaman para pemohon terkait durasi waktu pengurusan sertifikat hingga transparansi biaya. "Saya ingin memastikan langsung dari bapak dan ibu, apakah pelayanan di sini sudah cepat? Apakah ada kendala atau pungutan di luar ketentuan?" tanya Rezka kepada salah satu warga yang tengah mengurus peningkatan hak tanah.

Langkah "uji petik" ini, menurut Rezka, adalah bagian dari perintah Menteri ATR/BPN untuk memastikan semangat Melayani, Profesional, Terpercaya benar-benar dirasakan oleh masyarakat di tingkat tapak, bukan sekadar slogan di atas kertas.

Evaluasi Reforma Agraria dan Pelayanan Publik Sebelum meninjau loket, Rezka Oktoberia terlebih dahulu memberikan pengarahan strategis di Kantor Wilayah BPN Sulteng. Pertemuan tersebut dihadiri oleh seluruh pejabat struktural Kanwil BPN Sulteng serta Kepala Kantor Pertanahan dari seluruh kabupaten/kota se-Sulawesi Tengah.

Fokus utama pengarahan adalah akselerasi Gugus Tugas Reforma Agraria (GTRA). Rezka menegaskan bahwa sinergi antara jajaran BPN di Sulteng harus diperkuat untuk menyelesaikan konflik agraria dan mempercepat redistribusi tanah bagi kesejahteraan rakyat.

"Reforma agraria adalah instrumen keadilan. Saya minta seluruh jajaran, mulai dari Kanwil hingga Kantah, untuk bekerja lebih progresif. Jangan ada masyarakat yang merasa kesulitan mendapatkan haknya karena prosedur yang berbelit," tegasnya di hadapan para pimpinan BPN se-Sulteng.

Komitmen Jajaran Daerah Kakanwil BPN Sulteng, Muhammad Naim, menyambut baik evaluasi langsung tersebut. Ia menyatakan bahwa jajarannya siap melakukan perbaikan berkelanjutan demi menjaga integritas lembaga. Senada dengan itu, Kakantah Kota Palu, Susetyo Nugroho, berkomitmen untuk terus meningkatkan inovasi layanan di wilayahnya.

"Kehadiran Ibu Stafsus dan interaksi langsung beliau dengan pemohon di kantor kami menjadi motivasi sekaligus bahan evaluasi penting. Kami di Kantah Kota Palu terus berupaya mempercepat layanan melalui sistem elektronik agar lebih efisien dan akuntabel," ujar Susetyo.

Kunjungan ini diakhiri dengan peninjauan fasilitas digital di Kantah Kota Palu dan foto bersama jajaran sebagai simbol komitmen satu komando dalam menyukseskan program strategis nasional di Sulawesi Tengah. (adv)